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供水服務全面升級，營商環境“水引擎”加速前進
發布時間：2024-09-12 11:44:07 瀏覽：
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當前，供水公司正積極踐行創新服務理念，積極探索供水服務新模式，通過持續簡化辦事流程、構建先進的智慧水務體系等舉措，不斷提升供水服務質量與效率，為我縣營商環境的優化注入源源不斷的“水動能”。

不斷深化“一站式”服務模式，力求打造更加優質高效的供水營商環境。以“減環節、簡資料、壓時限”為核心目標，供水公司大力推進供水服務改革，努力實現“零跑次、零資料、零費用”的惠企政策愿景，讓企業享受實實在在的便利。同時，還簡化了報裝流程，縮短了辦理時間，并推出了多項便民服務措施，旨在為用戶提供更加便捷、高效的服務體驗。

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針對用水企業的不同需求，供水公司制定了個性化的“一對一”客戶服務工作流程。供水公司積極開展多種形式的宣傳活動，增強用戶對水資源保護和水質安全的認識和重視，并通過建立用戶反饋機制，及時收集用戶的意見和建議，結合各企業的實際情況，靈活配置資源，提供定制化的“保姆式”服務方案，不斷優化和改進服務措施，努力提升用戶的滿意度和獲得感。

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線上與線下相結合，不斷提升職工的專業技能和服務水平。供水公司積極組織工作人員分批次參加各類技能培訓，通過實踐操作進一步增強專業技能；同時鼓勵職工多利用線上學習資源豐富專業知識；此外，公司注重培養職工的主動服務意識，主動對接用戶需求，靠前服務，對每件訴求都做到“事事有回應，件件有著落”，將用戶的滿意度作為衡量工作成效的重要標準。

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下一步，供水公司將認真貫徹落實省、市、縣優化營商環境工作要求，提高認識，轉變觀念，做好服務，進一步完善優化營商環境措施，回應企業關切，提升企業獲得感，為推動我縣經濟社會高質量發展作出更大貢獻。（撰稿人：汪濤 審核人：鄧孌 簽發人：吳浩）